Omgaan met Agressie

Incompany
  • 1 dag naar keuze
  • De prijs is op aanvraag

Agressie en geweld komen regelmatig voor in de horeca en in het openbaar vervoer, maar ook agressie op afdelingen met direct klantencontact is aan de orde van de dag. Wees agressie voor! Leer ‘explosieve’ situaties herkennen en tijdig in te grijpen. Deze anti-agressie training is een onderdeel van de Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E, verplicht vanuit de Arbowetgeving).

Wat anderen zeggen
“Dankzij de training Omgaan met Agressie konden wij de verplichte anti-agressie scan invullen volgens de normen van de Arbowet.“

Bekijk cursussen
30.000 cursisten gingen je dit jaar al voor
0162 – 466 055
KlantenVertellen
USP's

Omgaan met Agressie bij SBN

Herkennen van agressie en geweld
Omgaan met A-B-C-D-gedrag van gasten
Toepassen van verschillende gesprekstechnieken
Handhaven van huisregels
Melden, registreren en analyseren van incidenten
Inzicht verkrijgen in je eigen gedrag

Direct en gemakkelijk inschrijven

Vrijblijvend een offerte aanvragen voor Omgaan met Agressie?

Vul het onderstaande formulier in. We nemen dan contact met je op om je wensen te bespreken. Daarna ontvang je van ons een vrijblijvende prijsopgave.
  • *
  • * Verplicht veld
Klantenvertellen

Ervaringen van onze cursisten

Lees meer op klantenvertellen.nl

Leerzaam en leuk!

Ik heb veel geleerd, een goede docent, tempo was prima, ben weer zelfverzekerder dan toen ik binnenkwam en heb de dag als heel positief ervaren.

Sandra de Groot

Heel leerzaam

Top instructeur hele leuke en leerzame dag

Danny

Van iets noodzakelijks iets heel leuks gemaakt!

Heel leerzaam en nuttig. Zeer boeiend gebracht.

Mirjam de Koning

Fijne manier van trainen

Fijn door een vragen selectie gaan, verweer ook praktische uitleg.

Astrid

Cursus Omgaan met Agressie

Doelgroep

Voor iedereen die ‘explosieve’ situaties wil leren herkennen of vanuit de RI&E verplicht wordt om deze training te volgen

Toelatingseisen

Geen vooropleiding vereist

Examen

Toetsing door middel van gespreksmodellen en rollenspellen

Diploma/Certificering

Certificaat Omgaan met Agressie

Cursusduur

7 lesuren, naar eigen wens in te plannen

Cursusgeld

Bel voor actuele prijzen naar onze afdeling Incompany of stuur ons een e-mailbericht voor een vrijblijvende offerte

Geldigheid

Het is wenselijk om de training na een aantal jaar te herhalen om je kennis en je vaardigheden up-to-date te houden

Extra

De training Omgaan met Agressie wordt alleen als Incompany training aangeboden

Veelgestelde vragen

Is de cursus Omgaan met agressie verplicht?

Nee, deze cursus is niet verplicht. Wel is het vanuit de Arbowet verplicht om een Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E) en de daarmee samenhangende Anti-agressiescan uit te (laten) voeren.